Leadership de transformation, coaching et facilitation.
La plupart des organisations investissent dans la transformation et le leadership, et constatent malgré tout que le système humain ne bouge pas.
J’interviens au point où la stratégie devient réalité : je l’aide à émerger avec les personnes qui devront la porter, je la traduis en structure et en gouvernance, et j’en pilote la mise en œuvre. Je reste dans l’action plutôt que de transmettre un plan.
La manière dont une organisation est conçue et le système humain qui doit la faire fonctionner ne forment qu’un seul tout, et je les traite comme un seul travail. Vingt-cinq ans à diriger des programmes complexes, des operating models et des équipes en ligne hiérarchique, combinés à une certification en coaching systémique, en facilitation et en conception pédagogique. C’est cette combinaison qui fait que le changement dure au-delà du mandat.
Je travaille avec de grands groupes régulés, des entreprises de taille intermédiaire, des coopératives et des associations, sur des mandats allant d’une transformation à 2 500 personnes à une équipe de direction de huit personnes.
Trois façons dont j’aide les organisations à avancer
I. Stabiliser et livrer
Un programme critique en dérive, une gouvernance fragmentée, des responsabilités floues, ou une delivery qui a perdu son élan.
- Redressement de programme et leadership de delivery
- Gouvernance de portefeuille et mise en place de PMO
- Leadership de delivery ou de département en intérim
- Remobilisation des parties prenantes et pilotage exécutif
Ce qui change. Un ownership plus clair, des risques visibles tôt plutôt qu’au moment de la crise, un pilotage renouvelé de la part de l’équipe exécutive, et une delivery de nouveau sur une trajectoire crédible.
II. Concevoir et faire vivre l’operating model
Des équipes de direction qui doivent traduire leur stratégie et leurs priorités en un rythme opérationnel réellement utilisé, et faire vivre ce rythme une fois qu’il est en place.
- Conception de l’operating model cible
- Agilité à l’échelle : OKR, Obeya, revues et planification trimestrielles
- Adoption du changement, parcours d’apprentissage et montée en compétences
- Leadership en intérim pendant la transition
Ce qui change. Des décisions prises au bon rythme, une ligne claire entre la stratégie et l’exécution, et un leadership soutenu tout au long de la transition plutôt qu’un design transmis à la porte.
III. Leadership et alignement organisationnel pour l’action
Des équipes de direction, des départements ou des équipes nouvellement formées où des tensions non résolues, une fragmentation ou un manque de direction claire ralentissent tout.
- Coaching d’équipe, cohésion et performance
- Facilitation de grands groupes et intelligence collective, de 8 à plus de 400 personnes
- Développement du leadership et conception pédagogique
- Coaching individuel pour dirigeants, managers et professionnels seniors
Ce qui change. Une clarté collective renforcée, des désaccords qui deviennent productifs plutôt que bloquants, un ownership plus fort, et la capacité à avancer ensemble.
La troisième offre est aussi la manière dont les deux premières sont livrées. Un operating model auquel personne n’a accepté d’appartenir ne survit pas au contact de l’organisation ; l’alignement, la facilitation et le coaching s’intègrent donc dans le travail de delivery plutôt que de venir après.
Une seule journée d’alignement est souvent le point de départ de l’action.
La preuve, en chiffres
2500
personnes. Un operating model Agile à l’échelle conçu, adopté, et toujours en fonctionnement après la fin du mandat
500+
dirigeants et professionnels accompagnés via du coaching, du coaching d’équipe, des programmes de leadership et des évaluations de maturité.
30%
du chiffre d’affaires de l’entreprise protégé lors d’une restructuration critique, en dirigeant directement une organisation de plus de 20 personnes sur trois continents.
400
personnes amenées de visions fragmentées à des engagements priorisés lors d’un séminaire résidentiel de deux jours.
70%
de réduction du backlog avec une satisfaction client restaurée, grâce à une refonte structurelle plutôt qu’à des effectifs supplémentaires.
Qui je suis
Neuf ans chez Accenture sur de grands programmes business et IT à travers le Benelux, avec pour point d’orgue un programme de consolidation de titres transfrontalier de plus de 75 000 hommes-jours. Trois ans en Suisse à la tête d’un département mondial de service client au sein d’un éditeur de logiciel bancaire, sur l’Europe, l’Asie et les Amériques, avec une responsabilité hiérarchique et budgétaire directe. Seize ans depuis comme transformation lead intégré au sein d’un cabinet de conseil européen, au cœur de banques, d’assureurs et d’infrastructures de marché, et de plus en plus du côté coaching, facilitation et leadership de ces mêmes mandats.
Pour les missions plus importantes ou multidisciplinaires, je mobilise un réseau flexible d’associés constitué au fil des années : coachs, facilitateurs et spécialistes de la delivery, dont l’expertise complète la mienne, selon les besoins de chaque mission. J’en assure la direction et j’en reste responsable de bout en bout. Ce réseau étend ce qu’un praticien seul peut couvrir ; il ne change pas qui répond du résultat.
On Spaceship Earth est ma propre pratique, fondée en 2019. C’est à travers elle que je mène ce travail de façon indépendante, sur l’ensemble du périmètre décrit ci-dessus.
Deux masters, en Économie et en Sociologie, façonnent ma manière de lire les organisations : à la fois comme des systèmes économiques et des systèmes humains.
Coach certifié : ICF ACC, ORSC, Leadership Circle Profile, TeamDynamics, Indice de Cohésion d’Équipe. Certifié en delivery et conduite du changement : Managing Successful Programs (MSP), Change Management & Business Adoption : Prosci ADKAR, Lean Six Sigma Black Belt, Agile at Scale : SAFe & Scrum@Scale. Français, néerlandais et anglais. Basé à Bruxelles, actif en Belgique et en Europe.